Уважаемые клиенты! Сообщаем Вам, что до конца 2018 года автопрокат СПК в Самаре оказывает услуги только для юридических лиц (долгосрочные договора сроком от 6 месяцев). Приносим наши извинения за временные неудобства

Приглашаем Вас становиться любимыми клиентами

Статус Любимого клиента в Самарском автопрокате СПК:

как построить доверительные отношения с автопрокатной компанией

Поощрение постоянных клиентов – весьма распространенная практика. Руководители многих компаний, в том числе и предлагающих услуги автопроката, предлагают лояльным клиентам эксклюзивные условия, дарят привлекательные бонусы, делают солидные скидки. Есть подобная программа и в автопрокате СПК. Нам, так же как и Вам, выгодно постоянное долговременное сотрудничество, и мы знаем, как сделать его максимально приятным и удобным для обеих сторон.

Специальные условия аренды, возможность взять машину напрокат без залога, скидки и приятные бонусы – мы стараемся сделать сервис Союза Прокатных Компаний как можно привлекательнее для Вас. И получить все эти привилегии совсем несложно – они доступны всем обладателям статуса «Любимый клиент» СПК. Чем же привлекателен этот статус, что он дает, и что нужно для его получения?

Прокат автомобиля СПК в Самаре: награда за постоянство!

Сфера услуг сегодня развивается как никогда активно. Каждый день мы пользуется услугами различных фирм, и если качество сервиса приходится нам по вкусу, то становимся постоянными клиентами. Чем больше довольных клиентов – тем больше клиентская база организации. Это правило работает всегда, вне зависимости от характера предоставляемых услуг. Постоянных клиентов ценят в парикмахерских салонах и отделениях экспресс-почты, в химчистках и врачебных кабинетах, в компаниях, предлагающих организацию торжеств и, разумеется, в автопрокатах. Улучшая сервис и вознаграждая лояльных потребителей, компании формируют и расширяют клиентскую базу.

Как это выглядит на практике? Например, если Вас интересует аренда авто в Самаре, то Вам достаточно бегло проглядеть предложения автопрокатов города, чтобы убедиться, что каждая фирма, предлагающая взять в аренду автомобиль, стремится заинтересовать клиента, чтобы у того был стимул в дальнейшем обращаться именно в эту компанию. Не всегда старания эти бывают успешными, но если компания не делает ничего, чтобы привлекать клиентов вновь и вновь, то этот бизнес обречен на неудачи.

Постоянное сотрудничество выгодно как для автопроката, так и для всех его клиентов. Судите сами. Прежде всего, такое сотрудничество гарантирует отличное взаимопонимание – буквально с полуслова. Клиент назубок знает условия работы автопроката, у него не возникает никаких вопросов, его не ждут никакие неприятные сюрпризы. В то же время сотрудники фирмы прекрасно осведомлены обо всех привычках клиента, его потребностях, пожеланиях и требованиях. Это позволяет значительно экономить время, а главное - сделать совместную работу приятной и удобной.

Так, можно обойтись без длительной переписки, обсуждения деталей и условий проката, обмена контактными данными. А кроме того, работникам автопроката известно, что один клиент предпочитает арендовать автомобиль с полным баком, другому машину всегда подают в одно и то же конкретное место, а для третьего авто необходимо оснастить детским креслом. Внимательное отношение сотрудников фирмы к таким «мелочам» - секрет истинного комфорта для клиентов.

Еще одно существенное преимущество постоянного сотрудничества – экономия средств. Отношение к постоянным, «проверенным» клиентам, которые уже не в первый раз пользуются услугами автопроката и имеют хорошую репутацию, всегда более доверительное.

«Любимые» клиенты имеют немало привилегий, в том числе и в материальной сфере. Им дарят подарки, предоставляют скидки и рассрочки платежей. Для них в первую очередь разрабатываются специальные программы лояльности, позволяющие, например, арендовать авто без залога или не платить за дополнительные услуги автопроката. Наиболее привлекательные с материальной точки зрения условия аренды автомобиля на длительный срок – тоже прерогатива «любимых» клиентов.

Как же стать таким «Любимым» клиентом Союза Прокатных Компаний? Для этого нужно совсем немного: просто почаще пользоваться услугами проката и добросовестно исполнять все условия договора с СПК.

Точное исполнение своих обязательств – ключ к доверительным отношениям. Это правило работает не только в отношениях между людьми, но и в отношениях между автопрокатом и его клиентами.

Например, Вам нравится автопрокат: хороший сервис, внимательное отношение, надежные автомобили, большой модельный ряд, выгодные тарифы, удобное местоположение. Одним словом, компания все взятые на себя обязательства выполняет добросовестно. Кажется совершенно логичным и естественным проявить такую же добросовестность по отношению к компании автопроката, услугами которой вы полностью удовлетворены. Тем более, что для этого нужно совсем немного: внимательно изучить условия договора и ответственно подойти к их выполнению. Конечно, какие-то конкретные условия в разных организациях, предлагающих услуги проката авто, могут отличаться. Но в целом от клиентов не ждут ничего из ряда вон выходящего, от них требуется совсем немного 

  • вовремя и в полностью оплачивать предоставленные услуги;
  • при вождении арендованного авто соблюдать ПДД;
  • бережно и аккуратно обращаться с ТС и дополнительным оборудованием, заправляться исключительно рекомендованным для данной модели видом горючего, избегать по возможности как внешних, так и внутренних повреждений;
  • воздержаться от курения в салоне автомобиля и не позволять курить своим пассажирам;
  • в случае угона автомобиля, повреждения транспортного средства или ДТП с его участием, немедленно информировать об этом компанию автопроката и надлежащим образом оформить происшествие;
  • в указанный в договоре срок вернуть автомобиль вымытым и заправленным (в случае, если это по какой-то причине невозможно, то произвести оплату мойки автомобиля и его заправки).

 Как видите, нет абсолютно ничего трудного в добросовестном выполнении условий договора. От клиентов требуются только аккуратность и ответственность – присущие каждому надлежащим образом воспитанному современному человеку качества. Таким образом, получить статус «Любимого» клиента Вам будет совсем несложно.

А вот тех, кто регулярно пренебрегает правилами автопроката и условиями, обозначенными в договоре аренды, рано или поздно ждет отказ в обслуживании. Причем в такой ситуации не поможет даже обращение к конкурентам: автопрокаты часто обмениваются с коллегами информацией о «проблемных» клиентах, игнорирующих правила.

 Автопрокат СПК приглашает Вас к взаимовыгодному сотрудничеству! Становитесь нашим «Любимым» клиентом – это просто, удобно и очень выгодно!